1. Quiénes somos
Este servicio lo presta Ayman Houadria Benhadid, con NIF 54281139N y domicilio en Calle Félix Bueno 2, 12520 Nules (Castellón); contacto en primerbaile@outlook.es (en adelante, «nosotros»). Estas condiciones regulan la contratación de canciones personalizadas a través de primerbaile.com.
2. El servicio
Componemos una canción personalizada para vuestro primer baile a partir de la información que nos facilitáis. Es un producto digital que se entrega por correo electrónico (audio en alta calidad y letra en PDF). No se envía ningún producto físico.
3. Proceso y plazos
- Tras el pago, recibís por email un cuestionario creativo.
- Componemos la canción y os la entregamos en 24–48 h desde que respondéis el cuestionario (24 h exprés en el plan Premium).
- El plan Esencial incluye una ronda de revisión.
Los plazos empiezan a contar cuando recibimos vuestras respuestas completas.
4. Precios y pago
Los precios se muestran en euros con el IVA incluido. El pago se procesa de forma segura a través de Stripe; no almacenamos los datos de tu tarjeta. Si necesitas factura, escríbenos y te la emitimos.
5. Garantía de satisfacción y reembolsos
Queremos que la canción os emocione. Por eso:
- Si la primera versión no os convence, la rehacemos.
- Si después de rehacerla sigue sin ser vuestra canción, os devolvemos el importe íntegro.
Para solicitarlo, escribidnos a primerbaile@outlook.es dentro de los 14 días siguientes a la entrega, contándonos qué no ha funcionado. Tramitamos la devolución por el mismo medio de pago.
6. Derecho de desistimiento
Al tratarse de contenido digital personalizado, elaborado conforme a vuestras especificaciones, no resulta aplicable el derecho legal de desistimiento de 14 días una vez iniciada la composición (art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). No obstante, nuestra garantía de satisfacción del apartado 5 va más allá de lo que exige la ley.
7. Uso de la canción
La canción se crea para vuestro uso personal: reproducirla en vuestra boda, compartirla con vuestros seres queridos y conservarla. Os cedemos los derechos necesarios para ese uso personal. Cualquier explotación comercial (por ejemplo, distribución en plataformas de streaming) requiere acuerdo previo y, en su caso, un servicio adicional.
8. Vuestras obligaciones
Os comprometéis a facilitar información veraz y a no incluir contenidos ilícitos o que vulneren derechos de terceros. No nos hacemos responsables del contenido que nos proporcionáis.
9. Responsabilidad
Respondemos de la correcta prestación del servicio conforme a estas condiciones. No respondemos de daños indirectos ni de circunstancias ajenas a nuestro control razonable.
10. Modificaciones y ley aplicable
Podemos actualizar estas condiciones; la versión aplicable es la vigente en el momento de vuestra compra. Estas condiciones se rigen por la legislación española y la normativa de consumo aplicable.